FAQ - Domande Frequenti
Pagamento: Bonifico bancario o trasferimento elettronico (Perché il mio ordine non è stato ancora approvato?)
Saluti, sembra che tu ci abbia contattato con una domanda riguardo al tuo pagamento tramite Bonifico Bancario.
Ti stai chiedendo perché il tuo ordine non sia stato approvato? Abbiamo fornito alcune risposte qui sotto.
Si prega di fare riferimento alle informazioni fornite di seguito:
Hai scelto di pagare con questo metodo ed è fondamentale capire che, a meno che la tua banca non offra opzioni di trasferimento in tempo reale, espresso o istantaneo, questo processo tipicamente non è immediato.
Ricordi di aver incluso il riferimento/messaggio "Ordine XXXX" nel tuo bonifico?
Se hai dimenticato di farlo, ti preghiamo di informarci immediatamente in modo che possiamo iniziare a cercarlo.
--------
"Sono passati 1-2 giorni lavorativi bancari (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi)?"
E il tuo ordine non è ancora stato approvato? Se è così, ti preghiamo di seguire le istruzioni qui sotto.
Per assisterti ulteriormente, abbiamo bisogno delle seguenti tre informazioni da parte tua:
(xxxx = il numero del tuo ordine)
1.
Potresti fornirci il numero dell'ordine a cui ti riferisci?
(Per favore scrivilo in testo)
2.
Quanto denaro hai trasferito esattamente a noi?
(Per favore scrivilo in testo)
3.
Potresti caricare una foto del tuo bonifico bancario? Questa dovrebbe mostrare chiaramente il tuo nome, l'importo trasferito e l'Ordine #XXXXX. Assicurati che questa immagine sia presa dal sito web o dall'app mobile della tua banca, non dal nostro sito web.
Una volta che avremo queste informazioni, potremo riesaminare il tuo caso per assicurarci che tutto sia in ordine.
Se dobbiamo indagare ulteriormente, il tuo ticket di supporto sarà assegnato a un amministratore. Solo gli amministratori hanno accesso diretto ai conti bancari, quindi ti preghiamo di essere consapevole che questo potrebbe richiedere del tempo.
Speriamo che questo messaggio sia stato informativo e utile per te.
Ti stai chiedendo perché il tuo ordine non sia stato approvato? Abbiamo fornito alcune risposte qui sotto.
Si prega di fare riferimento alle informazioni fornite di seguito:
Hai scelto di pagare con questo metodo ed è fondamentale capire che, a meno che la tua banca non offra opzioni di trasferimento in tempo reale, espresso o istantaneo, questo processo tipicamente non è immediato.
Ricordi di aver incluso il riferimento/messaggio "Ordine XXXX" nel tuo bonifico?
Se hai dimenticato di farlo, ti preghiamo di informarci immediatamente in modo che possiamo iniziare a cercarlo.
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"Sono passati 1-2 giorni lavorativi bancari (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi)?"
E il tuo ordine non è ancora stato approvato? Se è così, ti preghiamo di seguire le istruzioni qui sotto.
Per assisterti ulteriormente, abbiamo bisogno delle seguenti tre informazioni da parte tua:
(xxxx = il numero del tuo ordine)
1.
Potresti fornirci il numero dell'ordine a cui ti riferisci?
(Per favore scrivilo in testo)
2.
Quanto denaro hai trasferito esattamente a noi?
(Per favore scrivilo in testo)
3.
Potresti caricare una foto del tuo bonifico bancario? Questa dovrebbe mostrare chiaramente il tuo nome, l'importo trasferito e l'Ordine #XXXXX. Assicurati che questa immagine sia presa dal sito web o dall'app mobile della tua banca, non dal nostro sito web.
Una volta che avremo queste informazioni, potremo riesaminare il tuo caso per assicurarci che tutto sia in ordine.
Se dobbiamo indagare ulteriormente, il tuo ticket di supporto sarà assegnato a un amministratore. Solo gli amministratori hanno accesso diretto ai conti bancari, quindi ti preghiamo di essere consapevole che questo potrebbe richiedere del tempo.
Speriamo che questo messaggio sia stato informativo e utile per te.
