FAQ - Domande Frequenti
Pagamento: Bitcoin/Criptovaluta (Perché il mio ordine non è stato ancora approvato?)
Riguardo al Tuo Pagamento in Bitcoin/Criptovaluta
Hai selezionato criptovaluta come metodo di pagamento, e come chiaramente spiegato durante il checkout, le transazioni crypto possono richiedere tempo per essere confermate ed elaborate — l’approvazione non è sempre istantanea.
Sono passate più di 4 ore dal pagamento?
E il tuo ordine non è ancora approvato?
O il tuo portafoglio/ricerca transazione risulta completato/riuscito?
Solo se quanto sopra si applica, potrebbe esserci un problema — segui i passaggi qui sotto.
Se hai pagato tramite CoinPayments:
CoinPayments invia automaticamente un’email all’indirizzo che hai inserito durante il pagamento.
Questa email contiene aggiornamenti importanti, conferma o eventuali problemi che richiedono la tua attenzione.
Controlla la tua casella di posta (e la cartella spam/indesiderati) per un’email da CoinPayments.
L’email di solito appare simile a questa:
Eventuali problemi (ad es., email non valida, ritardi di rete, sottopagamento o verifica necessaria) devono essere risolti direttamente con CoinPayments
Devi contattare tu stesso l’assistenza CoinPayments, non possiamo risolvere le transazioni CoinPayments.
Una volta che CoinPayments conferma il pagamento a noi, il tuo ordine verrà approvato automaticamente in pochi secondi.
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Sono passate più di 4 ore dal pagamento?
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O il tuo portafoglio/ricerca transazione risulta completato/riuscito?
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